中国广电网上营业厅

中国广电网上营业厅（10099.com.cn）是中国广播电视网络集团有限公司官方运营的通信服务平台，作为国内第四大基础电信运营商，提供5G号卡、套餐办理、话费充值、宽带与智慧家庭等一站式线上服务，面向个人用户提供便捷、正规、安全的广电通信业务办理渠道。

中国广电网上营业厅网址：https://www.10099.com.cn/

主要服务

• 号卡业务办理：支持192号段选号、线上办卡、靓号申请、新用户套餐办理等服务。
• 话费充值缴费：提供话费快速充值、账单查询、资费公示、发票申请等功能。
• 5G套餐服务：覆盖多档位5G套餐，支持套餐查询、变更、升级等业务办理。
• 终端与售后：提供终端适配查询、手机设置指导、补换卡、快递配送、售后问题处理等服务。
• 客户服务支持：设有常见问题解答、售前售后指南、在线客服与10099热线服务入口。
• 多端协同办理：支持网页端与中国广电客户端联动，账号互通，业务办理更便捷。

平台特色

• 官方权威正规：由中国广电集团直营，资质齐全，业务真实可靠，用户信息安全有保障。
• 功能全面集中：集号卡、充值、套餐、售后、咨询于一体，一站式完成全流程通信服务。
• 资费透明公开：清晰公示各类套餐、套外资费与业务规则，无隐形消费。
• 操作简单易用：界面清晰、流程简洁，支持电脑、手机访问，新手易上手。
• 全国统一服务：依托全国10099客服热线，提供标准化、规范化通信服务支撑。