蚁安居

核心服务与解决方案

1. 全链条服务覆盖
   • 干线运输：依托全国 15 个省会级区域中心仓（仓储面积超 50 万㎡），提供跨省、市的直达专线运输，覆盖 1200 + 县市，实现货物全流程可视化追踪。
   • 城配与安装：标准化城市配送服务覆盖 300 + 城市、2200 + 区县，配备专业安维技师，提供卫浴、定制家居、瓷砖等产品的上门安装、铺贴及维修服务，承诺 “2 小时预约、0 延误、1 次完成、1 次评价” 的服务时效。
   • 售后与维修：建立全国性售后网络，支持快速响应与问题解决，降低企业售后成本。
2. 垂直品类定制方案
   • 定制家居 F2C 一体化：从工厂到用户的一站式服务，减少分段协同损耗，提升交付速度与质量。
   • 卫浴精品服务：针对卫浴全品类提供仓、配、安、维一体化解决方案，适配智能马桶、淋浴房等细分产品需求。
   • 瓷砖品类服务：涵盖干线运输、仓储加工、配送铺贴全流程，支持瓷砖、大板、岩板等产品的全节点可控，降低破损率。
   • 家装一体化：赋能传统装企与互联网家装平台，扩大异地接单能力，增强项目交付把控。
3. 数字化系统支撑
   • 自主研发 **“蚁掌柜” 系统 **（集成 OMS、WMS、DMS、TMS、BMS），实现订单导入、实时跟踪、自动结算等功能，提升供应链各环节智能协同效率。
   • 智蚁轨迹 2.0：通过人、车、货、场数据联动，打通全流程可视化闭环，辅助管理者优化服务质量与调度效率。

网络布局与资源实力

• 仓储网络：全国 15 个省级分部、33 个地级分部，仓储面积超 50 万㎡，覆盖东北、华北、华东、华南等核心区域。
• 服务范围：可实现全国 2288 个区县的终端配装服务，城配车辆与安维技师网络覆盖广泛。

合作案例与行业影响

• 已与欧派卫浴、箭牌家居、惠达瓷砖、摩恩等头部家居品牌达成深度合作，助力品牌优化供应链效率。例如，为欧派卫浴与红杉树整装渠道合作提供仓配装一体化支持，推动 “服务 +” 模式落地。
• 多次荣获 “年度匠心工艺服务奖”“十大优选家居服务平台” 等行业奖项，品牌实力获市场认可。

用户价值与行业意义

• 对企业：降低物流成本、提升交付效率、增强终端服务能力，助力家居企业聚焦核心业务。
• 对用户：通过标准化服务流程与透明化跟踪体系，提升家居产品安装与售后体验，实现 “下单即用蚁掌柜，服务全程可追溯”。
• 对行业：推动家居供应链从传统模式向数字化、智能化升级，促进行业服务标准规范化。

总结